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口碑营销

有助于让客户口碑传播的几个技巧

时间:2017-06-19 10:36

     

  口碑传播能对企业产生巨大的价值,是一种极具威力的传播方式。在信息化的今天,口耳相传、电话、微博、论坛、微信、出镜等各种形式的出现更是加快了口碑传播的速度。当客户口碑传播到一定程度,企业将不愁没有品牌。

  下面提供几个有助于客户口碑传播的技巧:

  一、为企业设计一条朗朗上口的广告语,并将它有效地传达给客户。

  二、告知客户关于品牌的故事,让品牌和故事结伴传播。

  人们往往对那些精彩的、耐人寻味的故事抱有兴趣,而一个生动的故事不仅更容易打动客户,更有可能使客户主动向身边的人传播。

  三、引导客户进行体验式消费。

  即以客户为中心,通过对产品的安排以及特定产品体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的满足。

  四、关注企业的每一个细节。

  无论是企业员工的行为举止,还是企业的环境、文化等,在每一处细节上用心,从细节上打动客户,自然能赢来更多的客户。

  五、提供快捷周到的服务。

  将服务做到极致,超出客户的期望,口碑传播的范围将会越来越大,对企业发展的推动力也会更强。


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