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口碑营销

口碑营销要抓住的几个要点

时间:2017-06-26 11:11

     

口碑营销要抓住的几个要点

  1.给人新奇感

  当人们遇到新奇而有趣的事,总会情不自禁地去关注和分享,因为谁都想表现得知识渊博一些,所以当我们在策划口碑营销时,可以从新奇出发。比如之前的富压涂料,他们就很好的利用新奇取胜,其老板只是当众喝了一杯涂料,就喝出了一个知名品牌,真正到达了出奇制胜的效果。

  2.产生快乐感

  没有人会拒绝传播快乐,当我们给用户带去快乐时,想让用户不传播都很难。最典型的例子就是网络红人“百变小胖”,就是靠一张图片火遍了大江南北,并且一直都很红。之所以能产生如此神奇的效果主要是这张照片给人带去了快乐,人们都愿意分享快乐。

  3.创造故事性

  一个好的故事,人人都爱听,听完之后还会很自然的传播开来,其实在口碑营销中,制造有趣和易于传播的故事,是个非常好的策略。因为想引起口碑,必须有话题才行,而故事的本身就是非常好、非常持久的话题。

  4.给用户关怀

  其实中国的消费者是很容易被感动的,只要对他们好一些,或者把你自己该做的都做好、做足,用户就会非常满意,他们会用口碑回报你。就像我自己做的洒水车网,把用户从如何选择购买、购买过程、送货方式、付款方式、售后服务都做了详细的介绍,把用户关心的价格、参数、配置、多方位图片、操作工作视频都通过互联网传播给用户,给他们所有能给予的关怀。

  5.感恩互惠

  感恩是人类的优秀品质之一,我们如果能够有效的帮助用户解决他们的问题,用户自然会用口碑来回报我们。现在最常见的就是一些工具类的网站,常见的查手机归属地的、查天气的、查地理位置的,还有我们站长最常用的站长工具,它们为我们提供了帮助,为我们节约了大量的时间和精力,这些网站是备受用户追捧的,流量也都很高,我们也愿意为其传播、推广、宣传,口碑传开了,品牌价值就体现出来了。

  6.利益诱惑

  消费者最关心的就是自己的利益,是否能够得到实惠,所以如果我们能够直接让用户受益,帮助用户省荷包的钱,自然会受到用户的拥戴,口碑传播也是在情理之中的事。像现在我们在网上买电器都会想到京东网,之所以它能做成B2C的巨头,成为最受欢迎的网络商城之一,就是因为其产品特别便宜,质量又有保障,所以他们的口碑一直都很好。

  7.产生共鸣

  在心里学中有一种策略叫做“情感共鸣”,通过这种方法拉近和陌生人之间的距离,从而影响到别人。在实施口碑营销的过程中,如果我们能引起用户的内心共鸣,自然会形成口碑效应。文章由,网络营销公司,提供整理发布,转载保留地址。


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