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口碑营销

如何做口碑营销才能效果明显?

时间:2017-06-26 11:28

     

如何做口碑营销才能效果明显?

  如今网络口碑营销已经逐渐取代了传统的口碑营销模式。大体上方式没有改变,依然是通过人与人之间的交流将自己的产品信息或者品牌传播开来,但是所借由的平台已经逐渐被社会化媒体平台来代替,诸如微博平台,sns社区等等,在这样的平台中,用户和用户之间的传递性更为快速和便捷,相对削弱的知识信任度,所以做好网络口碑营销,最重要的就是选择好目标用户,比如新浪微博,在选择粉丝的时候,必须是你的潜在客户群体,并且通过持续的沟通和交流让粉丝成为你们企业品牌的忠实拥护者,让他们自觉地为你转发和评论,加上微博互动强大的传递性,信息才能以病毒式的传播到达各个消费群体,被更多的人所看到。

  我们可以按照以下的思路来进行口碑营销:

  传播群体的定位

  这个是最根本也是最需要清晰的东西,没有定位你要传播的对象,根本无法发挥出最大的效果。试想本来是要卖石油仪器设备,却把传播群体定位为学生,可想而知这样你无法准确的将产品推销给商家。

  传播点的选择

  首先对产品进行分析加工,要找到卖点,这个卖点要值得用户去讨论,让用户感兴趣,刺激用户的兴奋点。当然我们更希望这个传播点是独一无二的,或者换句话说是服务最好的。

  传播渠道的选择

  如果害怕对自己的品牌造成负面影响,那就尽量避免类似于邮件群发、短信群发等世人厌恶的手法(特别说明:人工群发和机器群发的性质是一样的,都是垃圾)。除了口口相传,还有什么传播渠道比较流行的?当然是时下一些占据主导地位的网络服务了,例如QQ、BBS等。在选择传播渠道的时候我觉得还有一点比较重要的就是,切忌泛泛,比如BBS我们不可能所有的人间BBS我们都去挨个呼喊一番吧?挑选一些专业的对口的效果要更好。选择好了渠道,也就有了用户之间相互扩散传播的源泉。

  让用户在最短的时间内了解传播的主题

  有的广告在用户看了几遍之后都不能明白到底宣传的是什么主题,不能不说是失败的作品。在口碑营销中本身就对主题的清晰度有着更高的要求,因为在信息扩散过程中如果主题不清晰,会造成传播过程中的误差,风可能会变成雨。在这里推荐下像中国石油仪器设备网()这样的行业网站,进入这样的行业群体或者是特定的群体、空间进行宣传能够更好的将你的目的展示给客户。特别是在网络上,用户有着至高无上的用选择权力,所以,千万不要惹恼他们,要让用户快速了解主题,向用户传播产品的优异性。

  让用户了解产品的价值

  再好的营销方案,再有创意的Idea,如果对用户没有任何价值,那也就失去了一个用户向另一个用户进行口碑传递的动力。在现实社会关系网中如此,在互联网上更是如此。一个产品在互联网中,获得好的口碑比获得差的评价要难得多。所以产品的价值在口碑传播中显得很重要。

  让用户受益

  产品光有价值是不够的,关键还得让用户受益。受益有很多种,学到东西是受益,买到物美价廉的产品是受益。校内网当初怎样让传播的用户受益?小礼品、积分、结交朋友,这些都是利用了大学生群体的特性。这个也是用户为你的产品进行传播的动力。

  口碑营销策划案

  第一阶段:收集信息

  1、在拿到要做的方案后,先去客户的网站了解客户的产品、服务,对客户的情况要有个大概的了解。

  2、去客户的竞争对手的网站上了解竞争对手的产品、服务信息,找出2者的差异。

  3、去百度、谷歌了解第三方(用户、网民)对客户和客户竞品的评价等一些情况。

  4、去行业网站去了解客户和其竞争对手的情况。

  5、总结通过以上渠道获得的信息,分析客户现在的优势是什么、不足是什么。

  6、去各大新闻门户找新闻点

  7、组合信息,落笔。

  第二阶段:写策划案

  1、先对客户的行业写一个大概的介绍,然后再写客户现在在行业中的位置,面临的机会和威胁是什么。(在行业中的位置不同,采取的营销策略也是不同的,比如说如果他处于行业中的老大位置,在给他做品牌推广的时候,要考虑的是如何拓宽行业现有的市场占有率,如果他现在是追随者,那应该考虑如何扩大其在行业中的市场占有率)

  2、分析客户的产品、服务的目标人群、人群特点、行为习惯。

  3、根据目标人群的上网习惯,浏览习惯选择投放媒体,行为习惯来制定传播策略。

  4、策略的具体执行,包括所选媒体的广告位置,广告展示形式是什么样的。

  5、费用明细。


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